Figürlü Dorika Bileklik

İade & Değişim

Siparişlerinizi size ulaştıktan 14 gün içerisinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Ancak, yüzük ölçüsü seçimi yapılan, bileklik ölçüsü seçimi yapılan, üzerine yazı yazılan, renk seçimi yapılan, özel olarak üretim istenen ya da gerektiren ürünler iade alınamaz, değişimi yapılamaz ve iptal edilemez. İade ve Değişim işlemlerinde kargo ücretleri ALICI tarafından ödenir.

Önemli: Alyanslar ve tamtur özelliği taşıyan ürünler, isteğe özel kişiselleştirilmiş ürünler siparişinize özel olarak üretileceğinden dolayı iade alınmayacak ve iptal edilmeyecektir. Alyans, tamtur, harf, isim, boy ve renk seçimi vs kişiye özel üretim olarak işleme alınan siparişler, iade alınamamakta, değişim yapılmamakta ve iptal edilememektedir.

Sipariş Takibi

Bir sipariş kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bir sms gönderilir. Tüm ürünler kargoya verildiğinde Tahan Mücevherat tarafından sigortalanır. Bu sebepten dolayı kargo takip numarasının sisteme girişi ertesi iş günü olmaktadır.

Tamir & Onarım

Almış olduğunuz tüm ürünler (bazı istisnai tamirle düzelmeyecek ürünler hariç) ömür boyu bakım ve tamir garantimiz altındadır. Tahan Mücevherat sertifikası ile aldığınız ürünlerde koşulsuz bakım ve tamir yapmaktayız. Ancak bazı tamir yapılamayacak durumlarda sorumluluk kullanıcınındır. Bakım & tamir için karşılanacak tüm kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır, ekstra tamir ücreti için ödeme talep edilmez. Ürünlere eklenecek altın parçalar olursa ürün gramında artış olursa aradaki gram farkının ücreti talep edilir. Almış olduğunuz ürünlerde garanti sertifikası olup olmadığını kontrol ediniz. Sertifikasız gönderilen ürünlerde sertifika talep ediniz.

Yurtdışı Siparişleri

Yurtdışı teslimatlı siparişleriniz, Avrupa'ya 2-3 gün içerisinde, diğer ülkelere ise 3-5 iş günü içerisinde kargolanır. Kargo takip numaranız DHL firmasına verildiği anda sisteme girilir, böylelikle kargonuzu online takip edebilirsiniz.

Önemli: Her ülkenin kendine ait gümrük politikası bulunduğundan dolayı, herhangi bir gümrük masrafı, adres yetersizliği ya da farklı sebeplerden doğan bir ücret söz konusu olduğunda, ödeme siparişi veren kişi ya da siparişin alıcısı tarafından yapılmalıdır.